§ 6 Widerrufsrecht, Widerrufsbelehrung

6.1 Widerrufsrecht für Verbraucher, Vertragspartner; Adressat des Widerrufs

Wenn der Kunde Verbraucher ist (also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihre gewerblichen noch ihre beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht ihm nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu, über dessen Bestehen/Nichtbestehen er beim jeweiligen Bestellvorgang und im folgenden Text belehrt wird. Da die konkrete Ausgestaltung der Widerrufsbelehrung von verschiedenen Varianten (Produkt, Mange, Art des Versandes; Vereinbarung zu den Kosten für die Rücksendung des Produktes) abhängt und über dein-reichenbach.de verschiedenen Produkte angeboten werden, wird im Folgenden eine allgemeine Widerrufsbelehrung dargestellt, die verschiedene Varianten abdeckt.

Maßgeblich ist für den Verbraucher und Käufer die konkrete Widerrufsbelehrung, wie Sie im Rahmen des Bestellvorgangs und danach in der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung vom jeweiligen Verkäufer übermittelt wurde. Diese vorliegende allgemeine Widerrufsbelehrung dient lediglich der Information und wird ersetzt durch die konkrete Widerrufsbelehrung, wie Sie im Rahmen der Bestellung erfolgt.

Zu beachten ist, dass der Vertrag zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Verkäufer zustande kommt. Im Rahmen des Bestellvorgangs und in der folgenden Bestell- bzw. Auftragsbestätigung wird Sie vom jeweiligen Verkäufer über das Bestehen/Nichtbestehen eines Widerrufsrechts unter Angabe seiner Verkäuferdaten belehrt. Aus diesem Grund muss das Widerrufsrecht gegenüber dem jeweiligen Verkäufer ausgeübt werden. Dafür kann der Käufer das ihm zur Verfügung gestellte Muster-Widerrufsformular verwenden. Sofern der Käufer das untenstehende Muster-Widerrufsformular nutzen möchte ist er gebeten, dieses um die im Rahmen der Bestellung übermittelte Verkäuferadressangabe zu ergänzen

6.2 Widerrufsbelehrung für den Erwerb von Waren

Widerrufsrecht

Der Käufer hat immer das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht Beförderer ist,

  • die Ware in Besitz genommen wird bzw. wurde, wenn der Käufer Ware oder mehrere Artikel im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. die Artikel einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • die letzte Ware in Besitz genommen wird bzw. wurde, wenn der Käufer mehrere Artikel im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Artikel getrennt geliefert werden;
  • die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen wird bzw. wurde, wenn der Käufer eine Ware bestellt hat, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrages über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken), in Besitz genommen wird bzw. wurde.

Diese Punkte gelten für jeden vom Käufer mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag. Bei einer Bestellung des Käufers bei mehreren Verkäufern über dein-reichenbach.de gilt dies für jeden Verkäufer einzeln.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandeter Brief, Telefax oder E-Mail) über den Entschluss, dass der Vertrag widerrufen werden soll, informiert werden. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es auch, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag widerruft, hat ihm der Verkäufer alle Zahlungen, die dieser vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die beim Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen. Dabei beginnt die Vierzehn-Tage-Frist an dem Tag an dem der Widerruf beim Verkäufer eingegangen ist. Für die Rückzahlung ist dasselbe Zahlungsmittel zu verwenden, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, zwischen Käufer und Verkäufer wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Käufer wegen einer Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesandet wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Käufer hat die Artikel unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer den Verkäufer über den Widerruf des Vertrages unterrichtet hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Artikel vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren. Der Käufer muss für einen etwaigen Wertverlust der Artikel nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang des Käufers zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

6.3.1 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

  • Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder die eindeutig die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind;
  • Zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
  • Zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte, mit Ausnahmen von Abonnement-Verträgen;
  • Und zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat.

6.3.2 Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen

  • Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
  • Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware die in einer versiegelten Packung geliefert wurden und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6.3.3 Sollte der Käufer Ware online vorbestellen und erst vor Ort bezahlen (Click & Collect), so hat der Käufer kein Recht auf Widerruf, da der Vertragsabschluss erst bei Abholung Zustande kommt.

6.4 Muster Widerrufsformular

Wenn der Vertrag widerrufen werden soll, dann kann das nachfolgende Formular genutzt werden und muss dafür ausgefüllt zurückgesendet werden. Im Muster-Widerrufsformular müssen der Name und die Kontaktdaten des jeweiligen Verkäufers als Vertragspartner eingefügt werden.

An

Name und Adresse des Verkäufers

Fax:

E-Mail:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden

Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: April 2021